DIRITTO DI RECESSO 

Rome di lusso desidera garantire il miglior servizio ai propri clienti. Pertanto, se l'acquisto del tuo prodotto non ti soddisfa al 100%, hai la possibilità di effettuare il reso della merce, purché quest'ultima si trovi in condizioni di sostanziale integrità, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
Affinché l'operazione vada a buon fine, è necessario fornire la copia della ricevuta d'acquisto e seguire la procedura riportata di seguito. Solo così è possibile ottenere il rimborso dell'intero importo.

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

La procedura da seguire per esercitare il diritto di recesso prevede l'invio entro il termine di 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso puoi inviare una comunicazione, entro il suddetto termine, alla nostra email romedilusso@outlook.com . Vi chiediamo di fornirci una motivazione, seppur facoltativa, al fine di migliorare il nostro servizio.
Il bene va restituito a rome di lusso completo di ogni accessorio, e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Le spese di restituzione del bene a rome di lusso sono a carico del cliente.
Rome di lusso provvederà all' accredito effettivo dell' importo (ad esclusione delle spese di spedizione sostenute) solamente al momento della ricezione della merce in store.

Questa operazione verrà effettuata tramite l'istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.
Rome di lusso ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.